在网商大会一个“魔豆宝宝爱心工程”分论坛上，马云对媒体透露，“出于社会责任上的考虑，淘宝网不仅今年免费，在未来更长的时间内将继续坚持免费。”并表示“5年内为社会创造100万工作职位”是淘宝网首要的考核标准，而不是考虑赚不赚钱的问题。马云表示阿里巴巴考核5大子公司最重要的标准就是社会责任，各种商业模式首先要围绕社会责任来设置。阿里巴巴B2B业务是关注广大中小企业的发展，为他们提供交易的平台，帮助中小企业发展。而淘宝网则更多关注个体创业者、弱势群体，解决他们的就业难题。
面对“捐款是否等于慈善”的问题时，马云回应称，“慈善不等于捐款，而是要更加关注弱势群体，真正关心他们的需求。做慈善有很多种形式，贡献自己最稀缺的资源也是一种，我近年在公益活动上安排了更多的时间，时间正是我今年最紧缺的资源。而阿里巴巴为社会做最大的慈善就是‘解决社会的诚信问题’，诚信正是目前网络交易比较稀缺的东西”。
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